Fragen? Wir helfen gerne. / Questions? We're happy to help.
Schreib uns eine E-Mail / Drop us an email
support@vorinoapp.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
Replies usually within 1-3 business days.
Sende uns eine Nachricht / Send us a message
Das Abonnement läuft über deine Apple-ID. Du kündigst es direkt in den iOS-Einstellungen: Einstellungen → [Apple-ID] → Abonnements → Vorino Pro → Abo kündigen. Die Kündigung muss mindestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Periode erfolgen, sonst verlängert sich das Abo automatisch.
The subscription is handled through your Apple ID. Cancel it directly in iOS Settings: Settings → [Apple ID] → Subscriptions → Vorino Pro → Cancel Subscription. Cancellation must happen at least 24 hours before the end of the current period, otherwise the subscription will auto-renew.
Öffne die App auf dem neuen Gerät, gehe zu Einstellungen → Pro → Kauf wiederherstellen. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du Vorino Pro gekauft hast. Apple stellt das Abo dann automatisch wieder her.
Open the App on the new device, go to Settings → Pro → Restore Purchase. Make sure you're signed in with the same Apple ID you used to purchase Vorino Pro. Apple will restore the subscription automatically.
Ja. In der App unter Einstellungen → Daten → Export kannst du deinen kompletten Vorrat, deine Favoriten und Wochenpläne als JSON-Datei sichern. Nutzt du iCloud, gleicht Apple deine Daten ohnehin zwischen deinen eigenen Geräten ab. Der Export ist trotzdem sinnvoll — als Sicherung, die dir gehört und die du behältst, auch wenn du iCloud abschaltest.
Yes. In the App under Settings → Data → Export you can save your entire pantry, favourites, and weekly plans as a JSON file. If you use iCloud, Apple already syncs your data between your own devices. The export is still worth doing — as a backup that belongs to you and that you keep, even if you turn iCloud off.
Was Vorino auf deinem Gerät speichert, löschst du über Einstellungen → Daten → Alle Daten löschen in der App — nutzt du iCloud, auch aus deiner iCloud und von deinen anderen Geräten. Bewusst stehen bleiben nur zwei kleine Nachweise ohne Kennung: deine Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und gegebenenfalls deine Bestätigung zur Foto-Beta (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung, 3.2 und 3.9). Eine Deinstallation der App entfernt nur, was auf diesem Gerät liegt. Was du selbst an uns abgeschickt hast — Feedback, eingereichte Rezepte und Gerichtwünsche —, löschen wir auf formlose Anfrage an support@vorinoapp.de. Was unser Server sonst verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung.
You can delete what Vorino stores on your device via Settings → Data → Delete All Data in the App — if you use iCloud, this also removes it from your iCloud and your other devices. Only two small records without any identifier deliberately remain: your acceptance of the Terms of Use and, if applicable, your confirmation for the photo beta (details in the Privacy Policy, 3.2 and 3.9). Uninstalling the App only removes what is on that device. Anything you have sent us yourself — feedback, submitted recipes and dish requests — we delete on informal request to support@vorinoapp.de. What else our server processes is described in the Privacy Policy.
Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen nach DSGVO sende bitte an support@vorinoapp.de. Bitte beachte: Da Vorino ohne Konto arbeitet, können wir Anfragen meist nicht eindeutig zuordnen. Mehr Details in der Datenschutzerklärung.
For access, correction, or deletion requests under GDPR, please email support@vorinoapp.de. Note: Because Vorino works without an account, we usually cannot associate a request with a specific person. See the Privacy Policy for details.
Schick eine E-Mail an support@vorinoapp.de mit kurzer Beschreibung, Schritten zum Reproduzieren, iOS-Version und Geräte-Modell. Screenshot oder Bildschirmaufnahme hilft enorm.
Send an email to support@vorinoapp.de with a short description, reproduction steps, your iOS version, and device model. A screenshot or screen recording helps a lot.
Datenschutz: vorinoapp.de/datenschutz (DE) /
vorinoapp.de/privacy (EN)
Nutzungsbedingungen: vorinoapp.de/nutzungsbedingungen (DE) /
vorinoapp.de/terms (EN)