Vorino Support

Wie kuendige ich mein Vorino-Pro-Abonnement?

Das Abonnement laeuft ueber deine Apple-ID. Du kuendigst es direkt in den iOS-Einstellungen: Einstellungen → [Apple-ID] → Abonnements → Vorino Pro → Abo kuendigen. Die Kuendigung muss mindestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Periode erfolgen, sonst verlaengert sich das Abo automatisch.

How do I cancel my Vorino Pro subscription?

The subscription is handled through your Apple ID. Cancel it directly in iOS Settings: Settings → [Apple ID] → Subscriptions → Vorino Pro → Cancel Subscription. Cancellation must happen at least 24 hours before the end of the current period, otherwise the subscription will auto-renew.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her (neues Geraet)?

Oeffne die App auf dem neuen Geraet, gehe zu Einstellungen → Pro → Kauf wiederherstellen. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du Vorino Pro gekauft hast. Apple stellt das Abo dann automatisch wieder her.

How do I restore my purchase on a new device?

Open the App on the new device, go to Settings → Pro → Restore Purchase. Make sure you're signed in with the same Apple ID you used to purchase Vorino Pro. Apple will restore the subscription automatically.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja. In der App unter Einstellungen → Daten → Export kannst du deinen kompletten Vorrat, deine Favoriten und Wochenplaene als JSON-Datei sichern. Da Vorino kein Cloud-Backup nutzt, empfehlen wir, vor einem Geraetewechsel zu exportieren.

Can I export my data?

Yes. In the App under Settings → Data → Export you can save your entire pantry, favourites, and weekly plans as a JSON file. Because Vorino does not use cloud backup, we recommend exporting before switching devices.

Wie kann ich meine gespeicherten Daten loeschen?

Alle Vorino-Daten liegen lokal auf deinem Geraet. Du loeschst sie entweder ueber Einstellungen → Daten → Alle Daten loeschen in der App oder durch Deinstallation der App. Eine Loeschanfrage an unseren Server ist nicht noetig, da dort keine personenbezogenen Daten gespeichert werden.

How can I delete my stored data?

All Vorino data lives locally on your device. You can delete it either via Settings → Data → Delete All Data in the App or by uninstalling the App. No deletion request to our server is necessary because we do not store personal data there.

Datenschutz-Anfrage (DSGVO Art. 15-17)

Auskunfts-, Berichtigungs- oder Loeschanfragen nach DSGVO sende bitte an support@vorinoapp.de. Bitte beachte: Da Vorino ohne Konto arbeitet, koennen wir Anfragen meist nicht eindeutig zuordnen. Mehr Details in der Datenschutzerklaerung.

Privacy request (GDPR Art. 15-17)

For access, correction, or deletion requests under GDPR, please email support@vorinoapp.de. Note: Because Vorino works without an account, we usually cannot associate a request with a specific person. See the Privacy Policy for details.

Bug melden / Report a bug

Schick eine E-Mail an support@vorinoapp.de mit kurzer Beschreibung, Schritten zum Reproduzieren, iOS-Version und Geraete-Modell. Screenshot oder Bildschirmaufnahme hilft enorm.

Send an email to support@vorinoapp.de with a short description, reproduction steps, your iOS version, and device model. A screenshot or screen recording helps a lot.

Wo finde ich die Datenschutzerklaerung und Nutzungsbedingungen?

Datenschutz: vorinoapp.de/datenschutz (DE) / vorinoapp.de/privacy (EN)
Nutzungsbedingungen: vorinoapp.de/nutzungsbedingungen (DE) / vorinoapp.de/terms (EN)